Appels silencieux et arnaques téléphoniques : ce qu’ils font avec votre « Allô »

Vous décrochez votre téléphone, et personne ne parle. Quelques secondes de silence, puis la communication coupe. Ce n’est pas un bug de réseau ni un appel mal abouti. C’est une tactique délibérée utilisée par des escrocs qui, en quelques secondes à peine, viennent de collecter une information précieuse sur vous. Et si vous avez répondu « Allô ? », vous venez de leur offrir bien plus qu’un simple mot.

Ces appels silencieux, ces numéros qui sonnent une fois puis raccrochent, et ces robots automatisés s’inscrivent dans des techniques d’arnaque de plus en plus sophistiquées. Voici ce qui se passe réellement derrière ces appels, et surtout comment vous en protéger efficacement sur Android et iPhone.

Pourquoi les appels silencieux sont une arme des escrocs

Ces appels ne tombent pas dans votre téléphone par hasard. Derrière eux se cachent des robots automatisés capables de composer des milliers de numéros par jour. Leur seul objectif : savoir si votre numéro est actif et correspond à un être humain réel.

Dès que vous répondez, le système enregistre que le numéro est valide. Votre numéro est alors marqué « actif » dans une liste qui sera revendue : à des entreprises de marketing agressif, à des démarcheurs, voire à des organisations criminelles sur des marchés clandestins. Le prix de ces bases de données de numéros validés peut atteindre plusieurs dizaines d’euros pour mille numéros. Vos données personnelles numériques ont une valeur marchande bien réelle, et votre numéro de téléphone en fait partie.

En France, la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) a officiellement mis en garde contre ces pratiques d’appels très courts, conçus uniquement pour confirmer l’existence d’un numéro actif ou pousser l’utilisateur à rappeler. Cette technique porte un nom : le ping call.

La règle numéro un à retenir : ne parlez jamais en premier. Si vous décrochez, attendez que l’interlocuteur se présente clairement. Si le silence persiste, raccrochez immédiatement sans dire un mot. Votre simple « Allô » suffit à valider votre numéro comme actif dans le système de l’arnaqueur.

Le danger réel du clonage vocal par intelligence artificielle

L’enregistrement de quelques secondes de votre voix n’est pas anodin. Aujourd’hui, les outils d’intelligence artificielle disponibles gratuitement sur internet permettent de créer un clone vocal réaliste à partir d’une poignée de secondes d’audio. Ce qui relevait de la fiction il y a cinq ans est devenu accessible en quelques clics — et les arnaqueurs ne s’en privent pas.

Les cas documentés témoignent d’une menace bien concrète. Au Royaume-Uni en 2019, une employée chargée des finances d’une entreprise a transféré 220 000 euros sur instruction d’un appel téléphonique. La voix qu’elle entendait était celle de son PDG — ou du moins, une copie générée par intelligence artificielle indiscernable de l’original. L’arnaque a été confirmée par les autorités. Aux États-Unis en 2023, une mère a reçu un appel de sa fille en larmes, affirmant avoir été kidnappée et réclamant une rançon en urgence. La fille était saine et sauve. La voix avait été clonée par IA à partir d’enregistrements publics sur les réseaux sociaux. La police de l’Arizona a officiellement confirmé l’utilisation d’un outil de synthèse vocale dans cette affaire.

Ces arnaques numériques sophistiquées ont en commun de reposer sur la confiance : on croit reconnaître une voix familière, et le cerveau humain fait le reste. La réponse face à ce type de situation est simple mais contre-intuitive : raccrocher et rappeler vous-même la personne sur son numéro habituel, même si l’urgence semble réelle. Un vrai proche comprendra. Un escroc sera déjoué.

L’arnaque du rappel surtaxé (Ping Call)

Une variante de ces arnaques exploite un réflexe bien humain : la curiosité. Votre téléphone sonne une ou deux fois depuis un numéro inconnu — souvent à l’indicatif international comme +216 (Tunisie), +44 (Royaume-Uni), +243 (Congo) ou d’autres pays. L’appel s’interrompt avant même que vous ayez le temps de décrocher. Vous regardez votre téléphone et vous pensez : « C’était peut-être important. »

C’est précisément là que le piège se referme. Ces numéros sont des numéros surtaxés. Si vous rappelez, vous êtes facturé dès les premières secondes de connexion, à des tarifs qui peuvent dépasser plusieurs euros par minute. L’arnaqueur n’a aucun besoin de vous garder en ligne longtemps : le simple coût de l’appel établi suffit à lui rapporter de l’argent. Et si vous restez en attente, bercé par de faux messages automatisés (« votre correspondant est momentanément indisponible »), les minutes s’accumulent, et la facture avec.

Certains numéros surtaxés étrangers peuvent facturer entre 3 et 6 euros par minute. Un appel de quelques minutes peut se transformer en note de 20 à 30 euros sur votre prochaine facture mobile, sans que vous ayez eu le moindre échange utile.

La règle est absolue : ne rappelez jamais un numéro inconnu qui n’a sonné qu’une ou deux fois. Si l’appel était important, votre correspondant laissera un message ou rappellera depuis un numéro identifiable.

Bloquer les appels spam sur Android

La bonne nouvelle : les smartphones Android intègrent nativement des outils efficaces pour filtrer ces appels indésirables, et leur activation ne prend que quelques secondes.

Procédure sur Android (application Téléphone Google) :

1. Ouvrez l’application Téléphone (le clavier d’appel classique)
2. Appuyez sur les trois points en haut à droite de l’écran
3. Allez dans Paramètres
4. Recherchez la section Blocage de numéros ou ID d’appelant et spam
5. Activez l’option Afficher l’ID de l’appelant et le spam
6. Descendez et cochez Filtrer les appels suspects pour bloquer sans sonnerie

Ce dernier réglage est le plus puissant : les appels reconnus comme spam sont filtrés avant même de faire sonner votre téléphone. Ils n’apparaissent pas dans vos notifications. Vous les retrouvez dans l’historique d’appels, signalés en rouge, mais ils ne vous dérangent plus.

Si vous ne trouvez pas ces paramètres, ouvrez l’application Paramètres système de votre téléphone et tapez « blocage spam » dans la barre de recherche. Quel que soit le fabricant (Samsung, Xiaomi, OnePlus, etc.), cette recherche vous amènera directement au bon menu.

Bloquer les appels spam sur iPhone

Sur iPhone, Apple ne propose pas nativement un filtre aussi complet qu’Android pour la détection de spam. La solution recommandée passe par une application gratuite disponible sur l’App Store.

Application Bigon (gratuite)

1. Ouvrez l’App Store et recherchez « Bigon »
2. Téléchargez et installez l’application gratuitement
3. Lors de la configuration, accordez les autorisations demandées (accès aux contacts, activation du blocage des appels) — ces permissions sont légitimes et nécessaires au fonctionnement
4. Dans l’application, rendez-vous dans l’onglet Listes communautaires
5. Sélectionnez la liste la plus complète (généralement la première proposée, régulièrement mise à jour par les utilisateurs)
6. Appuyez pour installer la liste — le téléchargement prend quelques instants selon le nombre de numéros référencés

Une fois configurée, Bigon filtre silencieusement les appels entrants reconnus comme spam. Les numéros de démarcheurs, d’arnaques et de robots sont bloqués avant même de faire sonner votre appareil.

Pour une protection complémentaire directement dans iOS : allez dans Réglages → Téléphone → Silencer les appelants inconnus. Cette option renvoie automatiquement en messagerie tous les numéros absents de vos contacts, sans sonnerie.

Comment vérifier un numéro suspect avant de rappeler

Avant de rappeler un numéro inconnu, une vérification rapide peut vous éviter bien des déboires. La méthode est simple, gratuite, et prend moins d’une minute.

Via Google : Tapez dans la barre de recherche le numéro complet (avec l’indicatif pays si applicable) suivi des mots « arnaque », « spam » ou « qui appelle ». Par exemple : +216 XX XX XX XX arnaque. Google remonte en général des forums spécialisés, des sites de signalement, ou des témoignages d’autres utilisateurs. Si le numéro est connu comme frauduleux, l’information apparaîtra immédiatement.

Via des sites spécialisés : Des plateformes comme Tellows, NumeroInconnu.fr ou QuelNumero.fr centralisent les signalements d’utilisateurs. Un numéro peut y être noté avec un score de danger et des témoignages détaillés de personnes l’ayant reçu.

Si vous ne trouvez rien : L’absence de résultats ne garantit pas la légitimité du numéro. Certains numéros frauduleux sont utilisés une seule fois avant d’être remplacés. Dans ce cas, la règle reste la même : ne rappelez pas. Si l’appel avait une raison valable, votre interlocuteur se manifestera autrement — par message, par email, ou en rappelant depuis un numéro identifiable.

En résumé : un appel silencieux est presque toujours un robot cherchant à valider votre numéro. Un appel qui coupe après une ou deux sonneries cherche à vous inciter à rappeler sur un numéro surtaxé. Et si vous avez prononcé un simple « Allô », quelques secondes de votre voix peuvent suffire à alimenter un outil de clonage vocal. Ne parlez pas en premier, n’activez jamais la curiosité face à un numéro inconnu, et prenez deux minutes pour configurer les protections anti-spam de votre téléphone.